Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• ImportNu: de eenmanszaak ImportNu, gevestigd te Fransiscusweg 219, 1216 SE Hilversum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94498482.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ImportNu voor het importeren van een voertuig.
• Voertuig: de auto, motor, camper of ander motorvoertuig dat door ImportNu vanuit het buitenland naar Nederland wordt geimporteerd.
• Importdiensten: alle werkzaamheden die ImportNu verricht in het kader van de import van een voertuig, waaronder maar niet beperkt tot: het zoeken en selecteren van voertuigen, het inspecteren, aankopen, transporteren, de BPM-aangifte, RDW-keuring en tenaamstelling.
• Overeenkomst: de schriftelijke of digitale afspraak tussen ImportNu en de opdrachtgever over de te leveren importdiensten, inclusief de daarop van toepassing zijnde voorwaarden en tarieven.
• BPM: Belasting van Personenauto's en Motorrijwielen, de Nederlandse belasting die verschuldigd is bij de registratie van een geimporteerd voertuig.

Artikel 2: Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen ImportNu en de opdrachtgever met betrekking tot de import van voertuigen uit Duitsland, Belgie en andere Europese landen.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of per e-mail door beide partijen zijn overeengekomen.
• Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij ImportNu deze schriftelijk heeft aanvaard.
• Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. ImportNu en de opdrachtgever treden dan in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 3: Aanbod en offerte

• Alle offertes en aanbiedingen van ImportNu zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte is geldig gedurende 14 dagen na dagtekening, tenzij een andere termijn is aangegeven.
• Een offerte omvat een gespecificeerde kostenopgave, waaronder de geschatte aankoopprijs van het voertuig, transportkosten, BPM-bedrag, keuringskosten, en de servicekosten van ImportNu.
• Genoemde prijzen in de offerte zijn gebaseerd op de op dat moment geldende wisselkoersen, BPM-tarieven en transporttarieven. Wijzigingen in deze factoren kunnen leiden tot aanpassing van de offerte, waarover de opdrachtgever tijdig wordt geinformeerd.
• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, dan wel een aanbetaling heeft verricht.
• Kennelijke vergissingen of fouten in de offerte binden ImportNu niet.

Artikel 4: Prijzen en betaling

• Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De BPM wordt apart berekend en is afhankelijk van het specifieke voertuig en de geldende BPM-tarieven op het moment van aangifte.
• ImportNu hanteert een aanbetaling van minimaal 10% van de totale geschatte importkosten bij het verstrekken van de opdracht. Dit bedrag dient als reserveringsvergoeding en wordt verrekend met de eindfactuur.
• De eindfactuur, bestaande uit de aankoopprijs van het voertuig, de verschuldigde BPM, transportkosten, keuringskosten en servicekosten, dient binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is ImportNu gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
• Het voertuig wordt pas aan de opdrachtgever overgedragen na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.

Artikel 5: Levering en uitvoering

• ImportNu spant zich in om het voertuig binnen de overeengekomen termijn te leveren. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen. De gebruikelijke levertijd bedraagt 2 tot 6 weken, afhankelijk van het land van herkomst en de beschikbaarheid van het voertuig.
• Het importproces omvat doorgaans de volgende stappen: voertuig zoeken en selecteren, inspectie ter plaatse of op afstand, aankooponderhandeling, transport naar Nederland, BPM-aangifte bij de Belastingdienst, APK- of RDW-keuring, en tenaamstelling op naam van de opdrachtgever.
• Het risico van het voertuig gaat over op de opdrachtgever op het moment van fysieke aflevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Tot dat moment draagt ImportNu zorg voor een adequate transportverzekering.
• Indien het voertuig bij de RDW-keuring wordt afgekeurd, overlegt ImportNu met de opdrachtgever over de vervolgstappen. Eventuele herstelkosten komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij de afkeuring het gevolg is van een gebrek dat bij de inspectie door ImportNu had moeten worden opgemerkt.
• ImportNu behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor de uitvoering van (onderdelen van) de overeenkomst, waaronder transportbedrijven, keuringsinstanties en BPM-adviseurs.

Artikel 6: Herroepingsrecht

• Indien de overeenkomst op afstand is gesloten (bijvoorbeeld via de website of per e-mail), heeft de opdrachtgever die als consument handelt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen te herroepen, mits ImportNu nog niet is begonnen met de uitvoering van de importdiensten.
• Wanneer de opdrachtgever ImportNu uitdrukkelijk heeft verzocht om voor het verstrijken van de herroepingstermijn te beginnen met de uitvoering van de diensten, is de opdrachtgever een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst.
• Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten waarbij ImportNu reeds een voertuig in opdracht van de opdrachtgever heeft aangekocht. Na aankoop van het voertuig kan de overeenkomst niet meer kosteloos worden ontbonden.
• Herroeping dient schriftelijk of per e-mail te worden gemeld aan info@importnu.nl. ImportNu bevestigt de ontvangst van de herroeping binnen 5 werkdagen.

Artikel 7: Garantie

• ImportNu garandeert dat de importdiensten zorgvuldig en naar behoren worden uitgevoerd conform de normen die in de branche gebruikelijk zijn (inspanningsverplichting).
• Op het voertuig zelf geeft ImportNu geen fabrieksgarantie, tenzij het voertuig nog onder de originele fabrieksgarantie van de autofabrikant valt. ImportNu informeert de opdrachtgever hierover voorafgaand aan de aankoop.
• ImportNu controleert ieder voertuig op basis van beschikbare voertuighistorie, kilometerstand en technische staat. Eventuele bekende gebreken worden voorafgaand aan de aankoop aan de opdrachtgever gemeld.
• Bij gebruikte voertuigen zijn slijtage en geringe gebreken die passen bij de leeftijd en kilometrage van het voertuig uitgesloten van garantie.
• ImportNu biedt de mogelijkheid om aanvullende garantiepakketten af te sluiten via externe garantieverstrekkers. De voorwaarden en kosten hiervan worden apart overeengekomen.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van ImportNu is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van ImportNu wordt uitbetaald. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de servicekosten die ImportNu voor de betreffende opdracht in rekening heeft gebracht.
• ImportNu is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
• ImportNu is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie door de opdrachtgever.
• ImportNu is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van wijzigingen in wet- en regelgeving (waaronder BPM-tarieven, importregelgeving of milieuzones), vertragingen bij de RDW of Belastingdienst, of andere omstandigheden die buiten de invloedssfeer van ImportNu liggen.
• De opdrachtgever vrijwaart ImportNu tegen aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze niet het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van ImportNu.

Artikel 9: Klachten

• Klachten over de uitgevoerde diensten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld aan ImportNu via info@importnu.nl.
• De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat ImportNu in staat is adequaat te reageren. Indien van toepassing, voeg foto's of documentatie bij.
• ImportNu neemt iedere klacht serieus en streeft ernaar binnen 10 werkdagen na ontvangst een inhoudelijke reactie te geven. Indien een langere termijn nodig is, ontvangt de opdrachtgever hierover tijdig bericht.
• Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de opdrachtgever niet op, tenzij ImportNu schriftelijk anders heeft bevestigd.
• Klachten die later dan 2 maanden na ontdekking worden ingediend, worden niet in behandeling genomen, tenzij de opdrachtgever aantoont dat de klacht niet eerder kon worden gemeld.

Artikel 10: Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten tussen ImportNu en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de opdrachtgever in het buitenland woonachtig is of het voertuig uit het buitenland afkomstig is.
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen een geschil in der minne te schikken, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland (Utrecht).
• Alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, zijn partijen verplicht zich in te spannen om het geschil door middel van mediation op te lossen, conform het reglement van de Mediatorsfederatie Nederland (MfN).
• Voor consumenten geldt dat zij zich ook kunnen wenden tot het Europees platform voor online geschillenbeslechting (ODR) via ec.europa.eu/consumers/odr.

Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

Laatst bijgewerkt: 18 april 2026